Quel est le délai de préparation ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures, en jours ouvrés.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous devriez la recevoir à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans les 5 minutes qui suivent votre commande. Vous ne recevez ou ne retrouvez pas ce message ? Vérifiez dans vos courriers indésirables ou spams.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison pour la Belgique est de 24/72 heures en jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
Lorsque votre commande quittera notre entrepôt, vous serez notifié par mail de son envoi avec son numéro de suivi. Si vous avez la moindre question concernant le statut de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Que se passe-t-il si la livraison a lieu lorsque je ne suis pas présent ?
Si néanmoins, vous n’étiez pas présents, vous serez notifié du passage du livreur, soit par dépôt d’un avis de passage en boite aux lettres, soit par email, soir par les deux moyens.
La notification indique où le colis aura été déposé.
Vous pourrez aller récupérer votre colis en vous munissant d’une pièce d’identité.